CLK Boğaziçi Elektrik’ten Arapça çağrı merkezi hizmeti

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

CLK Boğaziçi Elektrik, 444 6 255 numaralı CLK Boğaziçi Elektrik Çağrı Hattı’nda İngilizce’den sayıları hızla artan Ortadoğulu ülke vatandaşlarına yönelik Arapça dil desteği uygulamasına geçti.

Yabancı uyruklu abone sayısı 25,8 bini aşan şirket, günde yaklaşık 20 Arapça çağrı alıyor. CLK Boğaziçi Elektrik Müşteri Operasyonları Direktörü Oktay Hanay, yeni hizmetin sayıları hızla artan Ortadoğulu müşterilerde memnuniyet yarattığını söyledi. İstanbul’da yaşamak isteyip gayrimenkule yatırım yapan ve Suriye’den buraya göçen insanların sayısının hızla arttığına dikkat çeken Hanay, elektrik hizmeti almak isteyip Arapça konuşan insanların kendilerine ulaştıklarında dertlerini anlatmakta zorluk yaşadıkları için şirketin çağrı hattına İngilizce’den sonra Arapça dil seçeneğini eklediklerini ifade etti.

Fatura ve abonelik soruyorlar

Arapça çağrı hattının ilk etapta elektrik aboneliği başlatma ve fatura hakkında bilgi almaya yönelik kullanıldığını anlatan Oktay Hanay, yabancı dil hizmetinin yakın zamanda sayıları 13 olan işletme müdürlüklerinde de hayata geçirileceği bilgisini verdi.